Journal des ventes III: Résultats positifs après vente
Comment le tour CNC CK108MY de Leichman a gagné la confiance de l'Arménie
Du sol d'usine à l'Erevan montagneuse Une histoire de métal et de connexion humaine
Lien produit:Machine à tour CNC à lit incliné avec tourelle de puissance CK108MY/CK106MY (leichman.cc)
Le jour où les cieux se révoltèrent
Quand Armastek Metalworks a effectué le dépôt de leur tour CNC Leichman CK108MY à lit incliné avec tourelle de puissance, je pensais que l'obstacle le plus difficile avait été franchi.Mais une tempête méditerranéenne soudaine a perturbé les voies maritimes., retardant les routes de fret de 10 jours.
Artur, le PDG d'Armastek, a envoyé un message indiquant clairement que le client avait besoin d'échantillons dans 45 jours et que la machine devrait être capable de faire un détour.
Trois mesures qui ont fait de la crise une crédibilité
1Parties préventives
Nous avons envoyé une trousse d'urgence à Erevan par fret express.
• inserts de coupe en laiton précalibrés
• Manuels de dépannage
2Les mises à jour en direct
Fournir une transparence au niveau des radars en partageant des mises à jour en direct, y compris des simulations alternatives des itinéraires ferroviaires et des camions.
3.Immersion virtuelle en usine
Pendant le retard d'expédition, nous avons accueilli ce qui suit:
• Des démonstrations de programmation en direct adaptées aux heures de travail arméniennes
• Visite en réalité virtuelle à 360° d'usines de pièces de machines identiques
• Sessions "Demandez-moi n'importe quoi" avec notre concepteur principal
La raison du choix du CK108MY comme "partenaire implacable"
Caractéristique 1: Précision à l'épreuve des tempêtes
Capacité démontrée de maintenir une tolérance de ±0,012 mm face aux fréquentes fluctuations de puissance en Arménie
Système de lubrification adaptatif qui résiste aux ateliers poussiéreux d'Erevan
Caractéristique 2: Communication sans frontières
Incorporation de vidéos sous-titrées liées à des vidéos YouTube
Caractéristique 3: Une responsabilité sans excuse
Exécution du test d'acceptation par l'usine
Documentation détaillée du processus d'emballage
Commentaires des clients: plus qu'un vendeur
Leichman a redéfini le " partenariat " pour nous:
Leurs ingénieurs ont recommandé de modifier la configuration du convoyeur à puces, réduisant ainsi le temps de nettoyage de 1,5 heure par jour.
Le directeur des ventes nous envoie toujours des conseils sur les paramètres de coupe pour les nouveaux matériaux chaque mois.
Quand nous leur avons dit que nous avions besoin de mesures métriques, ils nous ont surpris en nous offrant une trousse d'outils personnalisée, étiquetée en arménien.
Pourquoi cela est important
Le commerce mondial ne consiste pas à éviter les tempêtes mais à prouver que votre parapluie ne fuit jamais.
Série de machines à tourelle:Fabricant chinois de tourets CNC (leichman.cc)
Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
